无论买什么东西,只要是我们花了钱的,我们想要的当然都是质量好,价格又便宜的,就是我们所说的物美价廉,高性价比,食材配送也不例外。对于食材配送公司,采购组自然也是想要以最低的价格拿最新鲜质量最好的食材。说到质量,先要对配送公司做一个简单的分类。因为对不同分类的配送公司,其质量控制的着眼点是不一样的。
B2B食材配送企业,大体上可以分为两种类型,一种相当于一个网上超市,偏重于强调产品上的便宜;一种相当于一个替客户的跑腿代购公司,偏重于强调采购经验和服务能力。这两类配送公司是截然不同的两类供货商,面对的也是两个不同的市场,前者是一种流水线式的公司,容易上规模;后者是一种提供个性化服务型的公司,规模不容易做大。
对前者来说,其商品绝大多数都是标准品,要控制好质量,主要是管理好供应链,管好产品。对于后者来说,要控制好质量,主要是管好采购团队、管好人。比如客户下单要买一条鳕鱼,采购员到采购市场去买,就得能分清楚银鳕鱼和黑鳕鱼,而且要有经验,不能单纯看价格便宜。
比如很多鳕鱼经销商,都会遇到老主顾退货的情况,鳕鱼是冷冻保存的,老主顾买过去,常温放置个半天,鳕鱼就已经部分解冻了,但因为种种原因,又给经销商退了回去,这个时候,经销商会把鱼二次冷冻,卖给生脸顾客,这种二次冷冻的鱼,细胞壁经过反复解冻冷冻已经破裂了,做出来口感碎糟,没法成菜,但外观上不容易分辨出来。倘若采购员没有经验,就容易出问题。